LEGAL REFERENCE

Privasi Anda di Jantung q990d

Setiap akaun anda di q990d diamankan dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan data yang mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga, dan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada jual data kepada pihak ketigaPemulihan akaun dalam 24 jam
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
q990d Privasi Anda di Jantung q990d

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Kami mengumpul maklumat asas akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran—untuk memenuhi keperluan pemeriksaan identiti dan untuk memproses deposit serta pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua rekod akaun disimpan di pelayan berpencadang kami yang terletak di kawasan yang disokong. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, mengemas kini butir perihal atau meminta pemadaman akaun melalui saluran

sokongan kami dalam waktu 30 hari kerja. Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda bermain sehingga kami boleh memperbaik antara muka dan kecepatan muat halaman, bukan untuk iklan pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi q990d

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang data anda kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang rekod kami.
Pejabat Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di halaman akaun anda untuk pertanyaan segera tentang keamanan akaun atau akses data.
Borang Permintaan Data Akses borang permintaan akses subjek data di menu tetapan akaun anda. Kami akan menghantar salinan semua data anda dalam format boleh baca mesin.
KESELAMATAN TERAS

Bagaimana q990d Melindungi Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Kami melaksanakan pemeriksaan keselamatan komputer secara berkala, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang yang tidak boleh diterbalikkan, dan menjaga akses pentadbir...

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan pada pelayan web q990d.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membenarkan keselamatan tambahan dengan kod OTP yang dihantar ke e-mel anda setiap kali anda memasuki dari peranti baharu.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang cukai tempatan, kemudian data dibuang sepenuhnya.

Audit Pihak Ketiga

Firma keamanan siber bebas memeriksa infrastruktur kami setiap enam bulan dan mengesahkan bahawa data disimpan dengan selamat dan tidak terdedah.

Tidak Ada Perkongsian Iklan

Kami tidak menjual atau berkongsi profil bermain anda kepada jaringan pengiklanan. Kuki kami hanya digunakan untuk fungsi akaun dan analitik dalaman.

Permintaan Data Pengguna

Jika pihak berkuasa undang-undang meminta data anda, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Soalan Lazim Tentang Privasi di q990d

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal anda untuk pengesahan identiti dan kepatuhan undang-undang tempatan. Semasa deposit pertama, kami juga merakam butir pembayaran anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—tetapi kami tidak menyimpan nombor kad kredit anda pada pelayan kami.

Ya. Buka menu Tetapan akaun anda dan klik Permintaan Data. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat peribadi anda, sejarah transaksi, dan log akses dalam format PDF dalam tempoh 7 hari kerja. Anda boleh juga minta pemadaran atau pembetulan data melalui e-mel [email protected].

Hanya kakitangan sokongan q990d yang disahkan dan sistem automatik kami boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan menyelesaikan masalah akaun atau memproses pengeluaran. Penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Touch 'n Go menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, menyimpan kata laluan dalam format cincang yang tidak boleh diterbalikkan, dan melindungi semua pangkalan data dengan tembok api dan pemantauan ancaman 24/7. Setiap pemulihan akaun memerlukan pengesahan identiti melalui e-mel atau SMS yang dihantar ke nomor berdaftar anda.

Semasa akun anda aktif, kami menyimpan maklumat akaun untuk tujuan operasi. Jika anda menutup akun, kami menyemakinkan data anda secara selamat dalam 90 hari. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai undang-undang Malaysia, kemudian dibuang sepenuhnya.

Kuki ialah fail teks kecil yang menyimpan pilihan akaun dan butir sesi anda supaya anda tidak perlu memasuki semula setiap kali anda melawat. Kami hanya menggunakan kuki untuk fungsi akaun dan analitik dalaman—bukan untuk iklan pihak ketiga atau penjejakan di luar q990d.

Jika pihak berkuasa undang-undang meminta data anda dengan waran yang sah, kami akan mematuhi undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan tersebut kecuali jika peraturan undang-undang melarang kami berbuat demikian. Semua permintaan didokumentasikan dan disimpan untuk audit undang-undang kami.